Organizačná kultúra = životné prostredie v práci

Ľudia na pracoviskách často hovoria o organizačnej kultúre. Toto tajomné slovné spojenie odzrkadľuje pracovné prostredie. Organizačná kultúra predstavuje súbor hodnôt, postojov, noriem a vzorcov správania v organizácii, ktorá významným spôsobom ovplyvňuje výkon i dlhodobú úspešnosť firmy.

Organizačnú kultúru je veľmi ťažké správne definovať. Zamestnávatelia pri rozhovore s potenciálnymi uchádzačmi o zamestnanie získavajú informácie o ich kultúre. Každý túži do svojho tímu nájsť ľudí, ktorým by bola blízka firemná kultúra. Zjednodušene povedané, každý zamestnanec by sa mal na pracovisku cítiť dobre.

Kultúra predstavuje prostredie, ktoré vás v práci obklopuje po celú pracovnú dobu. Kultúra je dokonca silný prvok, ktorý dotvára pracovný pôžitok, pracovné vzťahy, ako aj pracovné procesy. Ide o nehmotný prvok, neviditeľný voľným okom, ale za to vnímaní iba prostredníctvom psychických prejavov. Správna organizačná kultúra aktívne pôsobí na súdržnosť podniku a jeho prispôsobivosť. Často sa skloňuje práve vo väčších organizačných štruktúrach, ktorej zloženie je multikulturálne alebo viacjazyčné.

Hodnoty tvoria kultúru
Kultúru môžeme dokonca prirovnať k osobnosti, ktorú formujú hodnoty, presvedčenia, predpoklady, záujmy, skúsenosti, výchova a návyky ľudí.  Tieto všetky prvky vytvárajú správanie osôb. Kultúra sa taktiež skladá z hodnôt, presvedčení, východiskových predpokladov, postojov a z typického správania pre danú skupinu ľudí. Preto kultúra hovorí o osobnosti človeka.

Pojem organizačná štruktúra sa dostal do popredia v Japonsku, kde práve kultúrnej organizácii pripisovali významný podiel na úspešnosť japonských firiem. Pričom organizačná kultúra vo firme sa skladá zo životných skúseností každého zamestnanca, ktorú prenáša do organizácie. Kultúra je väčšinou špeciálne ovplyvnená zakladateľom organizácie, manažmentov a ďalšími kľúčovými pracovníkmi, pretože oni zohrávajú úlohu pri rozhodovaní a strategickom riadení.

Organizačnú kultúru v skupine tvorí:

• jazyk

• rozhodovanie

• symboly

• príbehy

• denné pracovné postupy

Každá organizácia navonok ukazuje svoju  organizačnú kultúru. Prezentuje ju v obsahu svojho prospektu alebo prezentácie, vo firemnom newsletteri, pri interakcii zamestnancov počas rokovania a ich spôsob komunikácie a spolupráce. To všetko vypovedá o organizačnej kultúre firmy.

Ako vyzerá organizačná kultúra?

1. Kultúra = správanie
   Kultúra je slovo, ktoré sa využíva na opis správania reprezentujúceho všeobecné prevádzkové normy v pracovnom prostredí. Zvyčajne nie je definovaná ako dobrá alebo zlá, hoci aspekty každej kultúry podporuje pokrok a úspech. Norma zodpovednosti pomáha, aby bola organizácia úspešná. Ak by firma tolerovala zlý výkon a vykazovala by nedostatočnú disciplínu pri zavedených procesoch, všetky tieto faktory  by bránili úspechu firmy.

2. Kultúra je učenie
   Zamestnancov často ovplyvňujú vonkajšie faktory. Môžu to byť odmeny alebo negatívne dôsledky správania jedného zo zamestnancov. Ak je výkon človeka odmenený a opakuje sa, správanie takejto organizácie sa pravdepodobne stane súčasťou organizačnej kultúry. Takisto firemnú kultúru v istom zmysle modeluje jednoduché slovíčko „ďakujem“ od manažéra.

3. Kultúra je učenie prostredníctvom interakcie
   Zamestnanci sa učia kultúre pomocou interakcie s ostatnými zamestnancami a navzájom sa ovplyvňujú.  

4. Ľudia vytvárajú kultúru
   Osobnosti a skúsenosti zamestnancov sú prvky, ktoré vytvárajú kultúru organizácie. Ak je väčšina zamestnancov otvorená, kultúra v organizácii bude taktiež veľmi spoločenská. Naopak, ak sa vo firme šíri negatívna nálada a časté sťažovanie zamestnancov je na dennom poriadku, takúto firemnú kultúru bude veľmi ťažko prekonať.

5. Kultúra je o rokovaní
   Jednému zamestnancovi sa určite nepodarí vytvoriť organizačnú kultúru. Viacerí zamestnanci však môžu zmeniť jej smer pomocou spôsobu práce alebo spôsobu, akým sú prijímané rozhodnutia vo vnútri spoločnosti. Zmena kultúry je proces dávania a brania všetkých členov organizácie.

6. Kultúru je ťažké zmeniť
   Zmena kultúry si vyžaduje, aby sa zmenilo správanie ľudí. Odnaučiť ľudí od ich starých spôsobov a začať implementovať nové spôsoby správania je dlhodobý proces. Vytrvalosť, disciplína, zapojenie zamestnancov do aktivity, láskavosť a porozumenie a rozvoj v organizácii vám pomôžu zmeniť organizačnú kultúru.