Začali s nadšením, odišli s frustráciou? Zlý onboarding nie je len malá nepríjemnosť. Je to drahá chyba. Pozrite sa, čo firmy najčastejšie podceňujú a čo sa s tým dá robiť.
Nástup do práce: Od radosti k realite za tri dni
Poznáte to. Prvý deň v novej robote, úsmevy, zoznamovanie, vôňa nových začiatkov. A potom? Ticho. Chaos. Žiaden návod, žiaden človek, ktorý by vysvetlil, ako to tu vlastne chodí. Výsledok? Miesto nadšenia prichádza sklamanie. A niekedy aj predčasný odchod.
A teraz si predstavte, že ste do toho človeka investovali stovky eur za inzerciu, hodiny strávené pohovormi a onboarding plánovaný "za pochodu". Kde sa to pokazilo?
1. Chýba plán. Chýba človek. Chýba zmysel.
Najväčší onboardingový hriech? Nechať nováčika "plávať". Bez jasného plánu, bez sprievodcu, bez kontextu. Vedúcemu sa nechce, HR rieši ďalších 10 nástupov a kolegovia majú roboty nad hlavu. Tak si to "nejako pozri sám". Zásadný omyl. Újde vám človek, ktorý mohol oživiť tím, projekt aj firemnú kultúru.
2. Digitálny guláš a žiadna mapa
Úvspešné firmy majú jasné priority, tie slabšie onboardingové bingo: Slack, Teams, Notion, 3 CRM systémy, 5 zbytočných hesiel a žiadna reálna pomoc. Nový zamestnanec sa preklikáva medzi nástrojmi, ktoré si žijú vlastným životom. Namiesto produktivity prichádza frustrácia a vnútorné "načo som sem vlastne šiel?"
3. Firemné hodnoty? Kde?
Misia, vízia, hodnoty. Motivačné plagáty v kuchynke a realita, ktorá s nimi nemá nič spoločné. Nováčik nevie, čo sa "sluší", kto má posledné slovo a či "otvorená komunikácia" znamená, že môže povedať úplne všetko. Výsledok? Ticho, neistota a snaha splývať.
4. Nezáujem šéfa = nezáujem firmy
Vedúcemu stačí povedať: "Ozvi sa, keď niečo budeš potrebovať." Ale čo tým vlastne povie? "Nemám čas. Neriešim." A to nie je len osobný postoj. Pre nováčika je šéf zástupca firmy. Ak šéf nemá čas, nemá ho ani firma. Tak prečo by sa mal snažiť?
5. Žiadne feedbacky, žiadne smerovanie
"Zatiaľ si vedieš dobre." Je pekné to počuť, ale raz za 3 mesiace to nestačí. Noví zamestnanci potrebujú konštruktívnu spätnú väzbu častejšie ako veteráni. Chcú vedieť, či ich prínos vidno, kde môžu pridať a čo už robia super. Feedback nie je forma kontroly. Je to pozvánka k rastu.
Zlý onboarding bolí. Aj firemnú peňaženku
Podľa prieskumov končí až 20 % nových zamestnancov už po troch mesiacoch. Nie preto, že by nevládali. Ale preto, že sa necítili prijatí. A čo je horšie? Tí, čo ostanú, sa často "vypnú". Robia minimum. Z áčasu sa stane rutina a z rutiny tichý odpor. A odpor sa šíri.
Onboarding nie je bonus. Je to prvý reálny kontakt človeka s firmou. A ten buď postaví mosty, alebo zíde zo stola.
Ako to robiť lepšie? Nie je to nič komplikované
Pripravený notebook, stôl a heslá. Jasný program na prvé dni. Pridelený buddy, ktorý vie odpovedať aj na tie "blbé" otázky. Vedúcí, ktorý sa zaujíma. A prvé rozhovory o cieľoch, o motivácii, o tom, čo si navzájom sľubujete.
Lebo najlepší onboarding je ten, ktorý neskončí po týždni. Ale taký, kde sa noví ľudia cítia nielen ako "pracovná sila". Ale ako dôležitá súčasť niečoho väčšieho.
