Každý zamestnanec by privítal zvýšenie platu. Je to prejav ocenenia za prácu a motivácia do budúcnosti. No čo ak prídavateľ dostanú všetci rovnako, bez ohľadu na výkon? Mnohí zamestnanci sa v takých situáciách pýtajú: "Je to spravodlivé?" A odpoveď závisí od toho, ako v nás funguje prirodzený zmysel pre spravodlivosť.
Prečo nám nespravodlivosť vadí?
Psychologické výskumy dokazujú, že všetci máme vrodený odpor k nespravodlivosti. Ide o silnú emóciu, ktorá dokáže ovplyvniť naše rozhodovanie rovnako ako strach zo straty alebo neochota riskovať. Keď máme pocit, že sa s nami alebo s kolegami nezaobchádza spravodlivo, prejavuje sa to frustráciou, demotiváciou a dokonca aj odchodom zo zamestnania.
Experiment, ktorý ukázal, ako citlivo vnímame spravodlivosť
Vedci vykonali experiment nazývaný "Hra na ultimátum". Hra prebieha tak, že jeden hráč (Navrhovateľ) dostane sumu peňazí a môže ju rozdeliť s druhým hráčom (Respondentom). Ak Respondent rozdělenie prijme, obaja dostanú peniaze. Ak odmietne, nikto nedostane nič.
Podľa racionálnej ekonomickej teórie by Respondent mal prijať akékoľvek rozdelenie, pretože aj malá suma je lepšia ako nič. Avšak výsledky ukázali, že ak Respondent dostal menej ako 20 % sumy, považoval to za nespravodlivé a radšej odmietol celé rozdelenie, aj za cenu, že nezíska nič. To dokazuje, že spravodlivosť je pre nás dôležitejšia ako samotné peniaze.
Ako vnímame nespravodlivé zvyšovanie platov?
Vo firmách sa často objavujú podobné situácie. Predstavme si, že spoločnosť zvýši platy o rovnaké percento všetkým zamestnancom. Na prvý pohľad to môže vyzerať spravodlivo, ale ak niekto pracuje viac alebo má väčší prínos pre firmu, cíti sa ukrivdený.
Podobné pocity vznikajú, keď menej produktívni zamestnanci dostanú rovnaké benefity ako tí, čo pracujú nadčas alebo prinášajú firme väčšie zisky. Nie je to len o peniazoch, ale o pocite, že náš výkon nie je spravodlivo ocenený.
Ako firmy môžu predísť frustrácii zo zvyšovania platov?
1. Transparentnosť rozhodnutí
Ak firma plánuje plošné zvyšovanie platov, mala by jasne vysvetliť svoje dôvody. Ak je zvyšovanie založené na výkonnosti, malo by byť podložené objektívnymi kritériami.
2. Diferencované odmeňovanie
Rovnaké prídavky pre všetkých zriedkavo vedú k spokojnosti. Odmeňovanie by malo zohľadňovať individuálny výkon a prínos pre firmu.
3. Komunikácia so zamestnancami
Ak majú zamestnanci pocit, že ich odmena nie je spravodlivá, mali by mať možnosť komunikovať s vedením a pochopiť, prečo boli rozhodnutia urobené tak, ako boli.
4. Nezabúdajte na nefinančné benefity
Plat je dôležitý, ale spravodlivosť vídia zamestnanci aj v iných oblastiach – v možnosti vzdelávania, povýšení alebo flexibilite pracovných podmienok.
Záver: Nie je to len o peniazoch, ale o spravodlivosti
Väčšina zamestnancov nepotrebuje len vyšší plat, ale hlavne pocit, že je k nim pristupované spravodlivo. Ak sa firma rozhodne zvyšovať mzdy, mala by zvážiť, či to nespôsobí viac nespokojnosti ako motivácie. Niekedy aj malé zmeny v systéme odmeňovania dokážu výrazne zvýšiť spokojnosť zamestnancov a ich lojalitu.
